第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 , N3 H! ]$ D. g + B \: U4 w, e' R) ^ 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。 0 c' t9 D+ ~- g y% f- P6 W 9 B6 k/ p& [ N3 F 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。; w, a5 H9 U* }. s% o; c
5 f( f: M9 R# b- w# b % H4 p0 S' y" ~ 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就 * }7 I' i( _9 {* `5 B3 U+ I! }; v! o0 y- g% W! h
知彼者,智也;知己者,大智也。7 E/ a/ X5 s5 }+ ?/ f ]% o9 Y$ R
5 [6 {* m( T' W3 Y! M 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要' J: N A" |: u: x) l- q
- S$ q/ ]% z" h1 g
天生我才必有用。# m) Y \- T9 |( }# ^6 T8 p& L
* X3 }& n: F' n% ?* k 无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。 7 u1 B5 U# C. H; m 1 N& i1 r9 Y; C+ \ 第4招 挥别独行侠的日子 4 U7 T0 m7 _. M; Q! r' A( B! E6 u2 w. v
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。 6 v1 e3 m1 D- i5 `6 U# N) Q9 x5 \ ! `- l* v8 H) ^ 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。 8 s7 s; K( E, T$ U M' V- P8 u! k$ v2 y! ?) }# d
第5招 为自己建立自信,自助助人 ) W0 V% d ?" w0 O ; q9 F0 X6 r. R- L6 q ]" R 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。& y+ K" q1 u/ @0 o7 e5 u% L6 H
$ H( {5 O, M* }# c# m. B) h 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。 " M, b$ t6 i% @& r- z$ B; N9 v" y4 }8 R. [; o/ I- i# U
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改 2 K# A* a6 S! @: s i0 H% Y2 _$ N, S: d7 {
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。 ! k, b( W. `: T 4 E* x, ~) w3 Z2 L( m: J8 t 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。 ' D: |+ Z+ b, {" X7 w * E+ `* [8 {1 a4 @. M) C$ M 第7招 绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深8 o$ @6 C8 J5 ^3 D1 c( x' v' J
5 } _# H7 Q& Z3 L" g8 D: n 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。 , \( {6 H- {% G* L% W 1 D2 S4 C- I. w/ J5 f 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。 5 i! \7 U. w. e3 h2 k 7 ]1 T$ t& K. D 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍 / m# j! H. J4 f! i: `7 q4 z/ S% H5 F( d. U h$ e
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。 1 f' H& Y |: Z9 j) X. e) c9 K2 ~
第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍 8 r) L. W1 }! B& g1 O! S7 \1 ] 6 r+ Z, X1 I9 t# B; u 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。 1 e, G% O! e- _' _0 n x2 `% B3 Y k) q$ F' {% u
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。: \! P) Q6 W7 w: |" {* U2 Q
2 I! M6 m4 D- {9 R
第10招 技巧性地打开话匣子 9 y, v9 S! Z: U; T1 L7 u' o, C+ |2 f$ V/ g
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。 8 V$ W7 N) A+ C7 f# u; b) x # _; ~4 y; K& L& a 无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。% y" U$ P3 [5 d: H2 h( ]
; W5 x5 U( q1 L, R- f5 k* N; c
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍 # x7 X* m3 j$ s. M1 _4 D# g& m- S/ V3 Z& `
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。1 Y }5 N. V; J$ v! W
/ {% I+ W1 ?; S1 O$ A6 b6 f 多练习一下“纡尊降贵”,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。 ' T+ ~: P3 O' Z8 C( O: T4 V2 {! K% q; R: \, o- X
第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名7 } l8 q5 d( v
9 ?7 U6 I, |# k& X- O, h- g# w 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。 & C6 L9 }; [2 K4 L9 I1 w' s% z& c9 Z, O8 Z0 \
第13招 善于在社交场合做称职的主人5 w0 J N7 z; l* c
" b- G: l; N$ b" }' E9 Z 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。) v9 j) ?. Q- S' g; f' F
$ ^, ]/ i% \+ J( i2 r 第14招 乐于站出来为自己打知名度9 J8 ?2 e. F% ?' O0 b
# V$ k; W" P0 k% B) D3 u( a2 Y9 N 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。8 @% a6 {7 v H2 l: v% R1 e
" j2 \6 D; M. w7 W2 e2 R
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。8 S* A5 s! U) o `8 X6 Y. T; `/ r
1 k0 \. N# d2 a. j9 o- I
第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼* t' h8 N2 h, u" }
/ i5 Z) {, A7 V3 i- D) X& ~
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。 : s* B: m+ c5 V1 a ; |& `' o. _" v8 e- l0 i6 |, w 想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。. b0 a5 f& y9 J# [. Z
' \: j3 E0 W# x9 M. S8 C 第16招 名片必须是经过精心设计的作品 4 B0 h9 `' j6 M$ }. ?( s- u: ?# G' M. g5 Z$ t9 Y$ w# S
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。. P( [& `$ F: Y! a7 V) L
- u) {7 T0 X- V U 当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。 % _! P# s8 G* F) P o1 V d' y$ I1 h- _+ P2 ^
第17招 随时随地携带数量充足的名片% d* S& B! n5 w8 T
8 c7 l' L' S1 G7 @! ], c2 j( W+ M 要上阵前,先检查自己是否已“全副武装”。 1 P3 f6 W6 d9 C+ n4 I2 [9 G1 T6 x. ]5 S: M
第18招 在情况适宜时,才递上名片' F4 c* {# \9 n; N ~/ p. M
: C8 G) x+ Z/ ~. [
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。 4 q; C A: i h: C8 B9 u) R9 W6 T S6 W
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核. x: ~- z1 H% {8 [$ I
$ y2 t& L/ Z6 A P& C% ?' Z. {9 N; A
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。 ! A1 h/ D' A- S$ H. q 1 v* Q! G; ^1 f2 m1 P/ b, V" h 第20招 不要吝于表达感激之意: V0 E/ l/ z& j! \" ^7 n% ~ E
0 _4 r: a4 ]/ ~% R- R+ {; r
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。 - m H+ [# `4 {6 `! U& O4 @ ) J ~0 q3 ?& { Z 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。% C0 t D5 O( S u
1 G3 l7 U- C4 e$ y! A0 ?% ]# f
第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢 9 m9 a9 Y' A- w% n0 g Y/ h3 Z3 B q5 } q! y
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。 2 y; ]! w3 C" f: l9 F8 I* d K9 d5 `1 C
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。 ; t$ S3 K: a; T- W, B 9 j/ i2 J. Q" ~6 q9 M s: }# h 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意5 a4 A8 y6 l6 |8 C
* i! D) t. g: H7 m, f9 l
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。 9 T$ M' V! C' r" p4 S' X . I! x/ C R6 }9 M 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。' c% M7 y; p! |8 C$ O- u
$ l- W8 k/ A# ~# c3 f @8 T# Z- H
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸 + L& T$ u8 T0 E: a. m C( N) O* @5 q4 r% W! D* ~6 e# U3 U
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。 0 ?: L. n- `) A' w' L @/ i; J7 l; R. }: Z9 l2 ~ 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。/ {$ ^$ {- m" q! o
3 l! e/ b% |& |, ?
第24招 欣然接受他人的道谢与援助' @2 n: V! y1 s8 U- U; s
" ^2 I `2 U$ c1 V$ {' g3 u
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。" n* M$ y0 W; i# q
, B4 u) E2 g: N& `* l3 J, r0 L+ y 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网) A3 K$ d+ ~6 J: G( i
2 M, e# Z/ m3 f# y, T& e8 @, A
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。 4 b( {6 Q) N1 F% a9 [* l) B2 D( I
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。 ! l0 R- \0 a& p4 X $ e1 ^! n) C( J9 l ] 第26招 名片上绝无过时的资料: {4 J; e, ~- O# h
7 I! M3 ~4 A C$ r& n
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。( {' h' b! N8 T6 U% G
- d4 s* ^+ F9 n. r
第27招 设立一套有效的时间管理系统4 n# S% K% `4 A! f
* z$ O/ o5 E. h( @+ z( E, I
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。' p1 s3 P2 {& n5 l& Q) B6 w
0 P( t1 Y/ x# I2 F/ r) A
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。 , @" Q a2 }$ L4 W. Z3 b: Q: @% k$ |' V6 W- l `5 A2 b% F! y
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表 7 c4 a- c4 g; l; p/ y& R ' _0 ]* `% X) I) B 要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都“结帐”一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。6 E( t1 a& B( R9 d- T; o
% L' x7 J9 J( f- K R+ j
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。$ r& J, B! I: ]
& y" d! @3 G8 p' h/ D1 r
第29招 今日事今日毕 ( U0 D& r: r- h, T. L$ x' m% ~ * s; _$ D. V( _) L% g; J/ l7 [) S0 T 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。8 t; i% T4 P9 B' Z* l
/ p% m' ^; m* y; i 绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。 , o4 Q) p/ ~* H. H, ?8 Q d C & I! ?4 i& }5 d0 B1 K3 q F3 T 第30招 必须在24小时回复所有的来电 - p, s. M/ ^* C! q2 y8 y+ n0 T2 B7 {) y9 J' Y& z8 e! P s
如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。 ; ~' J/ v+ j! M/ E7 Y$ Z( E+ h* ~* h) D
把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 9 M4 S' v' u$ D. _& r* R - i f9 Z0 e1 w- v0 ~* H 第31招 在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么 5 k7 u ]( @* m" }/ N; D) e: i2 K! b) r9 E6 s9 ]! w0 U7 k/ n
通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。 8 O# v! B9 |. a. B# \ / |" Y& b) ?8 w 第32招 拒绝无谓的交际应酬" Q, U/ m4 [$ H% }4 d6 K p
6 ]$ `9 H5 Q. o; o- O 如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。) @$ A( S7 r( H' r( ~
# x6 G, L* D. }; a$ p
第33招 在参加社交活动之前,应妥为规划2 ~/ k. L" L0 n$ v# A
1 ]3 V# c& R+ c6 b" X 只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。, W8 r$ e( u, [
h5 `- C _* j2 f5 ]' c# n 第34招 主动寻求他人的支援 8 ?/ K- |1 Z- q' \- T% Z. ? a) o' I/ R& g
你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。3 `4 j# N$ ~+ R5 ?0 h# j% ]4 [9 Y
# B! h$ {3 [/ S0 E. {# m5 }7 Y5 c- c 大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。 4 o* z+ Q* l% V2 e4 T* Z9 Y/ O2 A) F- J6 s
第35招 在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态3 n, u. F2 d0 `. @* X+ y
( s& E3 O$ _1 L b( s1 X8 G! `
人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。 - f2 s1 L4 L! p( t. Y% r& g0 q7 I' h! Y
第36招 只要逮到机会,就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人……”& X% q4 U5 G, D+ w