% P# W% Y" ~ e* E0 ]& Q Q注意细节 + g- r/ t# d( c) i. z, \9 G
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1——座次 , {; _& y: {# G. t
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总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。 " w' F8 G, c4 a2 i0 d' u" z" } K" P; l# ~
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。 : N0 D. d x) ` . k# }- x/ n3 H |如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。 " Z9 T; k( P3 E3 H/ E; l8 f " e. w" o7 ^% r" R; ^4 S% T一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。 & ]' ]; Z: z" D; _: O8 G8 ?* Z# f$ k7 Q& p9 {& ^+ F) z
2——点菜 : Y8 L, S1 m8 ]4 ~# I( x
7 K2 H' C. r+ K: {, h! v) [: T如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。 8 y3 j( M$ r% }0 D X; Q7 K# Q7 E& B/ b' z
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。 ( e& [% q, l, j5 q ! p+ b% ^! d+ f点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则 8 Q$ |& w; ` V( E8 E% d ^ f$ ~' M' j. x, C* y# \
一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。 : @+ ^, Q1 R& G+ X, D D 4 o1 @/ I* A' l 二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。 , U5 K; j6 w$ E/ v' ]% f . |& b# y w' X. u* Y. x* Y8 [1 n 三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。 ( U+ n% E( d- J6 @ ( f! u; g5 `4 t; d; \0 B, k 还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。 $ K' d0 r% C# e3 A! ^8 }4 m : L, z. q# @7 \7 g" L$ U% V, x. v( K附:中餐点菜指导——三优四忌 4 k% r" T; Y; Q 9 H3 e# ]4 m2 i- i 一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。 ( S0 @( [$ [ Q1 J* h( J6 e6 j% {- T7 t* s
优先考虑的菜肴 7 l) u5 z* `5 y9 X& z* P/ q$ c! N6 |, d1 C3 J- p N
一、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。 + D% w" P( ]7 | K' P. ?6 Y8 p & o1 v% i) Z( ~3 y* Q- P- H- M4 _ 二、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。 0 `1 Y9 r: r( V. b8 k
. H0 T; z4 g" M. T- |. d$ X 三、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。 $ Q$ G L( h% ?# B4 O1 W; p' u. j6 [# Y y" ~3 n' P3 H
在安排菜单时,还必须考虑来宾的饮食禁忌,特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食方面的禁忌主要有四条 , x0 A! m( d% {" V
3 N& a/ M7 \! L. V4 e% `* n9 ?( f 1.宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。 S+ v- h7 c7 c9 I0 g) l( r) I
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2.出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。 . M$ H+ p- l; ~, P, o: {1 ]6 R$ ~" i( v1 b9 Z( v/ T9 x9 G0 Y6 }. y
3.不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。 , b% Q; t n& W6 R' r
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4.有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。 / w9 |5 U5 o. x! k0 o5 _, v" T- |, [9 U U4 q* p
3——吃菜 / Y, c0 E7 v3 j1 C& n/ S& n9 w7 v. W
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。 6 m3 ^. n" F+ g( f; b* j/ V. Q1 g; S6 C& Y7 [5 ?
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。 " y2 j0 z5 n; j0 y, j
8 T% Y. V3 K* M% V; T, F用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。 f* m. P# i# j2 I0 H: C
6 V* o8 ^9 N. V1 s客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。 7 p# [ N+ P4 O) N$ a 9 J, |: `2 O6 _& e0 B( B/ W/ v# e8 T用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。 8 i8 S3 X j: Q! F1 b7 q
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4——喝酒 2 a1 l7 d) T* p* E$ z# E; q, Y* X( |' q" u% s* g
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。 + O3 Y2 }/ S5 c" U
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细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。 ; P) k) K" D% V8 ^
1 ]- }7 U4 U" F! ~6 u ?5 K6 h细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 5 W7 d$ E5 c0 I5 a0 W3 Y
6 p* ]8 Q" \7 z. H/ l细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。 $ p- M( c2 D0 d
2 p0 j% E: O+ q C% M5 q8 }: V细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。 ! F1 C% ^4 Q1 C3 I5 V0 c
; F* B) e" M. p! M0 o, \" b1 D% ^细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 5 D0 w2 U- d3 w$ N1 c* [8 Z1 D6 `- K/ L
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人? , W' ~2 W/ [9 ^3 f2 y4 q ( ^# z" v7 b2 B0 ]0 x5 b( W# W细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。 8 V" @1 y+ ? r6 j5 O! O, R. Q/ g u& A- C6 [& `0 n
细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒? 7 h' A, g4 @5 J0 M, @+ K3 {4 V2 ?
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。 + Q' w$ R# F& l* A
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细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办? : d2 t5 m$ Z0 {1 {/ B/ T7 @
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关于敬酒 ( W. ~( X! R8 i- [0 ]& C) D