麦冬 发表于 2010-8-29 22:20:15

客户服务——麦冬

本帖最后由 麦冬 于 2010-8-29 22:22 编辑

客户服务是一门很深的学问，他需要满足人的需求和感受。能做好服务工作的人，必定能充分理解、包容他人。诚交从事供电服务工作的朋友，共同进步。

wujiyeah 发表于 2010-8-30 21:02:46

严重同意，如果在处理客户服务工作当中能够把客户的感受当做自己的感受来处理，那么我相信你的工作就能够得到广大客户的理解和认同。当然，前提是要把我一定的原则性。
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